Zaregistrujte se na webinář a dozvíte se proč je customer journey analýza tolik důležitá a proč byste měli cíle své instituce sladit s cíli vašich zákazníků.
Hlavní témata webináře:
- Proč je v dnešní ekonomice důležité analyzovat customer journey a nikoliv pouze oddělené interakce?
- Jak tuto analýzu využít ke zlepšení orchestrace a měření CX?
- Jak umožňuje analýza customer journey vytvořit vazbu mezi CX a obchodními výsledky?
Datum a čas konání:
21. září 2022
Místo konání:
Online